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內容簡介: 博客來 《流程聖經》加入了有關績效管理系統、組織設計以及其他方面的最新資料，促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。本書為那些實踐者提供了一個綜合的框架、有效地指導管理人員從全局着手，統籌規則，高效動作。

《流程聖經》的另一個獨特之處在於通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，本書在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。

《流程聖經》結構合理，共分為三部分，分別包括模型的提出、模型的具體分析和模型的應用，可以看出，這是一個深入淺出，由理論向實踐過渡的過程，並且實踐占了大部分篇幅。對於讀者來說既能全面地博客來書店了解績效改進的理論，理解提高績效的模型，又能把各種相關技術與以膠的理論相結合，進而看到績效管理的實現和運作、把績效改進工作落到實各。本書通俗易懂、操作性較強，是一本不可多得的好書。

吉爾里A.拉姆勒，博士，RBG咨詢集團的創始合伙人，美國培訓與開發協會研究與戰略規划委員會成員、《培訓》雜志編委。1986年，拉姆勒成為第七位入選美國人力資源開發名人堂（HumanResourceDevelopmentHallofFame）的名人。2008年被GartnerGroup譽為BPM業務流程管理BusinessProcessManagement創始人

艾倫P.布拉奇，RBG咨詢集團的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力於運用流程改進與管理方法論，通過識別、建檔、分析、設計、測評及持續改進業務流程來實施組織戰略並解決組織關鍵問題博客來網路書店。他還將RBG流程改進與管理方法論運用於全面質量管理、標桿分析、ISO9000。

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• 作者： (美)拉姆勒
• 出版社：東方出版社
• 出版日期：2014/10/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

胖達人董娘 被騙上千萬

婦人溫之韻扮貴婦住豪宅，謊稱將繼承十億遺產，騙女兒同學家長等九人四千萬元，連「胖達人」董娘姜麗芬都上當。溫婦被控詐欺，昨天當庭認罪，供稱錢都給了地下錢莊，盼債權人「打三折」，但被害人不同意；訊後還押看守所。

被害人江姓女房仲指出，十年前認識打扮光鮮亮麗的溫之韻，二○一○年溫婦佯稱「媽媽死了」將繼承遺產，但一時缺錢周轉，請她幫忙；前債未還，溫婦又說「公公死了」有遺產要繼承，但必須攏絡親戚而向她借款，她前後借出五百萬。她說，每次打電話給溫婦，背景音樂都是佛經，溫婦接著哽咽、咳嗽說「講不下去了」，但後來她卻發現溫婦公公活得好好的。

胖達人董娘姜麗芬的女兒和溫婦女兒是同學，溫之韻聲稱想買大陸湘繡送公公表孝道，請有大陸帳號的姜麗芬幫忙先匯款；後來溫婦又以親戚要結束大陸工廠、可提供優惠匯率，讓姜麗芬遭騙上千萬台幣。

溫婦小女兒同學的母親過世，溫婦聲稱「死者願望就是讓小孩留學加拿大」，打包票代辦，騙走喪家一百七十萬元後避不見面。溫婦租下北投威靈頓山莊，找鄭姓國中同學修繕豪宅，花了一千多萬整建卻只付一○三萬，鄭氣炸了。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/胖達人董娘-被騙上千萬-184700179.html

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